עודכן לאחרונה: 24/02/2026
TreeTac מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים המבקרים באתר שלנו ומשתמשים בשירותים שלנו.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי שנמסר באמצעות האתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.
לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: office@treetac.com.
1. מידע שאנו אוספים
ניתן לגלוש באתר TreeTac מבלי למסור מידע אישי.
בעת שליחת פנייה או בקשה לתמיכה טכנית אנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים:
- שם מלא
- שם החברה
- מדינה
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כל מידע נוסף שתבחרו למסור
בפניות לתמיכה טכנית אנו עשויים לאסוף גם מידע על הציוד הרלוונטי ותיאור של התקלה כדי שנוכל לבדוק את המקרה מראש ולהעניק סיוע יעיל.
אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני מוגבל כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר וזמן הגישה לצורכי אבטחה וניטור המערכת.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:
- מענה לפניות
- מתן תמיכה טכנית
- בדיקה והכנת פתרונות לפני יצירת קשר
- שמירה על פעילות מאובטחת ואמינה של האתר
המידע שנמסר בטפסים נשמר במערכת האתר ונשלח ישירות למערכת הדוא"ל הפנימית של TreeTac.
TreeTac אינה מפעילה ניוזלטר ואינה משתמשת באתר זה לצורך משלוח קמפיינים שיווקיים בדוא"ל.
איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי תמורת תשלום.
3. אחסון מידע ואבטחה
המידע הנמסר באמצעות הטפסים נשמר במערכות WordPress ו-Elementor.
האתר מאוחסן על גבי שרת VPS מאובטח המסופק על ידי uPress.
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה.
הגישה למידע שנמסר מוגבלת לעובדים ולגורמים מורשים בלבד.
4. הגנה מפני דואר זבל ואבטחה
כדי למנוע שליחת טפסים אוטומטית או זדונית אנו משתמשים בשירותי אבטחה והגנה מפני דואר זבל, לרבות Akismet ו-Google reCAPTCHA.
המידע שנמסר עשוי להיות מעובד על ידי מערכות אלה אך ורק לצורך זיהוי דואר זבל והגנה על האתר.
5. שיתוף מידע
מידע אישי עשוי להיות משותף רק כאשר הדבר נחוץ לצורך:
- אחסון האתר ותפעול התשתיות
- שירותי אבטחה ומניעת דואר זבל
- תחזוקה טכנית של האתר
ספקי השירות מעבדים את המידע מטעמנו ונדרשים לשמור על סטנדרטים מתאימים של סודיות ואבטחה.
המידע עשוי להימסר גם כאשר קיימת חובה חוקית לעשות זאת.
6. עיבוד מידע מחוץ למדינה
בהתאם לספקי התשתית שבהם נעשה שימוש ייתכן שהמידע יעובד בשרתים הממוקמים מחוץ למדינת המגורים שלכם.
אנו עובדים עם ספקים מוכרים המקפידים על תקני אבטחה מקובלים.
7. שמירת מידע
מידע הקשור לפניות וללקוחות פוטנציאליים נשמר במערכות הפנימיות שלנו ללא תקופת שמירה מוגדרת מראש.
המידע נשמר לצרכים עסקיים לגיטימיים לרבות מענה לפניות, מתן תמיכה, שמירת תיעוד שירות ועמידה בדרישות החוק.
8. הזכויות שלכם
בכפוף לדין החל תוכלו לבקש לעיין במידע האישי שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו באמצעות פנייה אלינו בדוא"ל: office@treetac.com.
9. קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. TreeTac אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לאופן הטיפול במידע באתרים חיצוניים אלה.
10. עדכונים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה.